首页 > 行业知识 > 内容
处理Google零点击搜索的3种更佳做法
- 2019-11-15-

根据Search Engine Land的最新研究,2019年第一季度美国所有Google搜索中约有49%的点击次数为零.SparkToro的另一项研究表明,移动搜索的60%结束时没有点击。

品牌正努力通过内容自然搜索来获得点击。另一方面,谷歌正在回答用户的查询而无需点击。

您知道这对您的业务意味着什么吗?

让我们找出答案。

零点击对品牌的影响

品牌努力争取Google第一页排名的方式,令人震惊地意识到搜索者可能永远也不会访问这些网站。

这意味着您设计精美的网站,内容,CTA等不足以吸引用户的注意。今天的用户跳到Google,输入搜索查询,找到有关SERP的答案,然后返回工作。他们从来没有点击链接,更不用说阅读内容和最终转换了。

这是否意味着您引人注目的网站,内容和其他品牌元素将被浪费?

一点也不。

Google仍然需要您的内容来回答用户的查询。只是没有像以前那样使用了。

Google如何消除点击链接的需要?

以前,Google显示的链接包含用户查询的答案。现在,Google从内容中获取最佳答案,并将其直接显示在SERP上,从而最大程度地减少了用户点击链接的需要。

例如,如果我搜索“最佳鞋类品牌”,则可以在精选片段中找到顶级品牌,并在SERP的右侧购买链接。

best-shoe-brands

如您所见,这些结果实际上消除了单击该文章的需要。

尝试使用本地搜索:输入“我附近最好的餐馆”,然后看看您获得的结果。

Best-Restaurants-Near-Me

结果中将显示餐厅名称,评分,评论和位置。谁来打扰?用户转而使用Google地图。

再举一个例子:“有史以来最热门的电影”提供了一个旋转木马来娱乐您:

Carousel

现在您已经清楚了为什么零点击搜索量会快速增长。

但是,成功的品牌仍然设法吸引那些点击率低的客户。

想知道吗?

让我们谈谈无需点击即可将用户转变为客户的秘密方法。

零点击直接从SERP赢得客户的3种最佳实践

想象一下,您是这个城市的新手,想出去吃饭。您会向Google询问“我附近最好的餐馆”。Google会为您提供附近一些最佳选择。不过,您如何从结果列表中选择一家餐厅?

以下是一些潜在的方案:

您将选择最近的餐厅

您将检查评分和评论,然后选择人们最喜欢的评论和评论

您将评分与吸引人的图像结合在一起

那就是您成为客户而无需点击任何内容的时候。

Google不再是获得首页排名的游戏。保持良好的在线声誉可以吸引客户,从而获得排名。

维护在线声誉的方法如下,以便您可以从搜索引擎中吸引新客户并提高排名。

1. Google评论

越多越好。 Google评论可帮助您提高排名,并立即将品牌信息传递给潜在客户。

这些天来,品牌无耻地要求顾客发表评论。他们甚至会为他们提供奖励,以换取发布评分和评论。

Google评论的唯一问题是它们并不总是很好。不良评论也会出现,并可能损害您的在线声誉。但是,您仍然可以将这种劣势转化为品牌收益。

充分利用好与坏评论的力量

为了了解品牌如何利用好坏评论来发挥优势,我在Google上搜索了“伦敦桥附近最好的餐厅”。

这是具有出色评论和评分的第一个结果:

Best-Restaurants-Near-london-bridge

我知道并不是所有的评论都足以使这家餐厅获得5星评级。负面结果也困扰着搜索结果。但是,即使其评级低于下一个列表,Tapas Brindisa伦敦桥也设法在谷歌上获得了梦first以求的第一名。

怎么会这样?

为了找出答案,我阅读了评论(好与坏),并找到了吸引客户注意力并获得高排名的公式。品牌对各种评论的有效回应,使潜在客户认为品牌在乎其客户。

5星级评论中查看餐厅的以下回复:

Response-to-Good-Review

相比之下,请注意在回应负面评论时,品牌如何格外小心:

Response-to-Bad-Review

现在,这是一种确定的方式,可以告诉客户您对他们有多关心,并愿意改善他们的不良体验。

难怪Tapas Brindisa伦敦桥在Google中排名第一,并成功吸引了潜在客户,而无需他们点击。

长话短说:开始收集尽可能多的评论。尽可能多地回应评论(好坏),并根据客户的需求准备实际的改进。

2.品牌提及

单靠Google评论并不能确保您从零点击搜索中获得新客户。有很多因素。一个重要因素是在线口碑(也称为在线品牌提及)。

消费者讨论您的业务的社交媒体,论坛,列表文章等,都在吸引或排斥未来客户方面发挥作用。

为了证明这一点,我继续对Tapas Brindisa伦敦桥进行了研究。在TripAdvisorZomato等顶级网站上看到它时,我并不感到惊讶。

Brand-mentions-on-top-sties

那不是全部。该品牌也在这些网站上对评论者也做出了100%的回应。

接下来,我检查了他们的社交媒体声誉:

Social-media-reputation-of-brand

毫不奇怪,他们也受到好评,并积极响应那里的客户。

为了保持和建立声誉,您必须在品牌的所有渠道中保持积极主动和响应能力。

3.在线声誉管理

Twitter上的投诉,Facebook上的开心评论和照片,Google的评论不一而足……我们甚至都没有谈论过论坛。这一切似乎太多了。

您不一定总是可以在每个在线平台上亲自获得答复客户并回答他们的查询的信息。因此,您迫切需要在线声誉管理来保存您的品牌,客户和Google排名。

VelSEOity分享了一家大麻企业的案例研究。这家加拿大公司成功锁定了两页的SERP,并获得了品牌认可和强大的在线声誉。该品牌之所以取得这样的成绩,是因为保持了惊人的在线声誉。

聘请在线声誉管理顾问将为您处理这一复杂的工作,同时让您享受不断吸引新老客户的机会。

在优先考虑数字营销的喧嚣中,许多公司忘记了照顾客户在网上传播口碑的方式。随着零点击搜索的兴起,忽视您的在线声誉将导致您失去客户,排名,并使竞争对手的排名和业务超越您。但是,只要注意保持和提高声誉,您就可以利用零点击搜索并充分利用搜索排名。