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外贸企业邮件营销完整指南
- 2019-07-11 -

抛开昂贵的营销策略。有一种经济实惠的方式来投资您的受众,为您的公司和您的客户带来回报。加入我们,我们将深入研究电子邮件培养。

什么是电子邮件培养?

电子邮件培养吸引潜在客户,希望将他们变成忠诚的客户。当访问者在您的网站上执行特定行为时,它会触发包含有针对性信息的电子邮件,以培养与您的品牌的关系。数据,角色和人口统计数据汇集在一起以分割电子邮件列表;这些允许您发送相关内容,帮助客户在他们的旅程中 - 无论他们是想学习,研究还是购买 - 同时留下印象。

您可以在培养流中发送一系列这些有针对性的电子邮件,以指导潜在客户完成购买流程。而不仅仅是产生潜在客户,重点是对这些潜在客户的跟进。

像任何有价值的东西一样,通过电子邮件培养看结果需要时间。通过提供有用的信息或电子书或案例研究等附加功能向客户展示您不会浪费时间。根据他们对您的内容的行为,您可以以自然的方式与您的受众互动,从而引导他们对您的业务采取进一步行动。

电子邮件培养和滴灌活动之间的区别

电子邮件培养和滴灌活动的混乱很常见。为了澄清这一点,这里有一些关于滴灌活动的快速事实:

一系列电子邮件按照既定时间表发送给普通观众

如果频率过高,风险会变得很大或很烦人

通常作为一个系列发送,以始终将您的商业名称放在读者的收件箱中

电子邮件培养广告系列不是基于既定的时间表。

基于行为(即下载电子书,多次访问特定页面或参加网络研讨会)

提供教育内容,同时鼓励参与

根据过去的操作不断触发电子邮件

电子邮件培养的重要性

根据VerticalResponse合作伙伴公司Deluxe的整合营销负责人Erica Adams的说法,领导培养很重要,因为“它满足了他们在旅途中的前景,并提供相关,及时的资源来帮助他们做出深思熟虑的决策。”Adams接着说道。说,“今天的买家在研究和决策方面是独立的,而领导培养让你有机会帮助他们并将自己定位为专家。”

如何运行有效的电子邮件培养活动

创建您的第一个或第五十个电子邮件培养活动可能会让人感到压倒一切。我们将分六步拆分:

确定您如何帮助客户或您提供哪些解决方案。将它们划分为不同的类别。例如,沙龙可以将头发颜色套件与用于不同头发类型的产品分开。如果领导者完成了关于他们的头发类型的测验,沙龙会将他们放在一个对他们有意义的类别中。沙龙可以通过发送一封电子邮件询问他们正在寻找的东西,例如卷曲头发的产品,增加体积的提示或长出头发的方法,来理解客户的问题。

深入了解客户的旅程。在与公司的每次互动中考虑他们的行为,想法和感受。了解潜在的痛点和障碍将有助于您在每个阶段培养潜在客户。更好的是,如果你有一个销售或研究团队,让他们调查用户或挖掘客户评论,看看问题出在哪里。

收集有关您的潜在客户的信息,以帮助您定制您的通信。您网站上的表单,电子邮件互动和客户研究等项目可以提供帮助。

处理电子邮件。第一次来找你的用户可能会喜欢视频或博客文章。在此阶段共享有用信息并成为资源可在您和潜在客户之间建立信任关系。当他们与您的公司进行更多互动时,请使用产品或服务的后续电子邮件,这些产品或服务可以帮助他们在您的网站上看到的任何内容或您认为可以帮助他们的内容。案例研究和网络研讨会非常适合这一点。随着他们接近购买决策,尝试产品演示,免费咨询或客户推荐。因为他们相信你这么远,所以通过包含强烈的行动呼吁(CTA)把它带回家,让读者知道接下来该做什么。

考虑邮件自动化营销如何提供帮助。了解您的受众群体非常重要,但您无需亲自为每个潜在客户撰写个人信息。 笨鸟社交的电子邮件自动化有助于在完成特定操作后将正确的广告系列发送给您定义的潜在客户。您还可以查看谁打开并点击了您的电子邮件。

根据需要进行测量和调整。随着时间的推移和客户需求的变化,强有力的培育活动需要反思和演变。

电子邮件培养最佳实践

个性化:让体验与众不同。我们的想法是在合适的时间将正确的内容发送给合适的人,以建立信任并提供价值。理想情况下,他们会将您视为资源,并在您证明自己后继续打开电子邮件。个性化他们的兴趣有助于实现这一目标。

重视客户的时间:不要错误地每天通过电子邮件发送潜在客户。他们没有时间消化您的信息。他们甚至可能会感到恼火和取消订阅。

吸引潜在客户:询问他们的反馈或提供您认为他们认为有价值的内容。请为已下载多本电子书或偷看他们预订的产品的人试用奖励电子书。

培养您的客户并不需要感到有吸引力,而且跟踪潜在客户并不意味着您只需要向客户“推销”。找到在需要时与客户建立联系的方式,您将获得忠诚的长期粉丝奖励。